All Posts By

skarpt

Hvor skal vi kigge hen, når (ikke hvis) konkurrencen på AdWords bliver for hård?

af | Gode tips, Google AdWords, Konverteringsoptimering

Google AdWords er et hit for flere og flere virksomheder… Men hvad sker der, når konkurrencen spidser til?

Er du ny, eller kender du ikke så meget til Google AdWords.
Så må jeg i denne omgang desværre skuffe dig, for det er ikke det, dette indlæg skal handle om. Til gengæld kan jeg henvise til min gode ven og kollega Morten Kyvsgaard, som har skrevet et mere dybdegående indlæg om selve Google AdWords, og hvordan du som virksomhed kan tjene penge derpå. Se mere om det HER

Google AdWords på et hårdt konkurrencepræget marked

Dette indlæg skal i højere grad handle om fremtiden. Uden at det skal lyde som om at vi har svaret, for så naive er vi dog ikke. 😉

Derfor vil vi dog alligevel forsøge at komme med et bud på, hvordan online annoncering og tiltag i den digitale markedsføring vil udvikle sig.

Flere og flere af dine konkurrenter begynder at bruge Googles services, og det gør det dyrere for dig som annoncør at købe dig til annonceplads.

Vi er i Danmark så heldige, at der i mange brancher, stadigvæk er rigeligt plads til at kunne skabe god forretning, da konkurrencen ikke er så hård endnu.

Der er dog ingen tvivl om, at det over den kommende årrække bliver svære for nogle virksomheder at tjene penge på AdWords, hvis prisen fortsætter med at stige.

Ser vi f.eks. på det amerikanske marked, hvor der er langt flere om buddet, er det ikke unormalt, at man i nogle brancher kan risikere at betale op mod 2-300 kr. eller mere, for et enkelt klik.

… Ja –  Den er god nok.. 2-300 kroner!!

Så er dine 3-6 kr. pr. klik lige pludselig ikke så tossede. 😉

Der skal med andre ord ikke de store matematiske evner til, for at regne ud at det kan være svært at tjene penge på AdWords i USA.

Specielt hvis vi går ud fra tankegangen om at en gennemsnitlig hjemmeside kun konverterer ca. 2-3% af de besøgende.

Hvilket rent faktisk er tilfældet.

 

Et praktisk eksempel

Lad os bruge ovenstående tal, og få et mere håndgribeligt scenarie.

Vi kan bruge en tømrer som eksempel.

En tømrer med beliggenhed i Aalborg kunne eksempelvis købe sig til gode placeringer på søgeordet “tømrer i aalborg”.

Lad os sige at det koster dig 200 kr. for hvert besøg Google giver dig på din hjemmeside, og at denne hjemmeside kun konverterer 2% af de besøgende. (dvs. at kun 2% reelt ender med at handle i din forretning).

I dette scenarie koster det dig altså 20.000,- at få 100 besøg på din hjemmeside fra Google AdWords. Hvoraf kun 2 rent faktisk ender med at lægge penge i din butik.

Når man er tømrer kan det måske i virkeligheden godt svare sig, hvis bare én af disse kunder er en stor ordre.
Er det dog 2 ordre på udskiftning af 2 gulvbrædder, er det nok ikke de 20.000,- værd.

Heldigvis er det langt fra de beløb vi arbejder med i dag, men faktum er, at det kan blive en realitet nogle steder i landet om nogle år, når konkurrencen bliver højere.

Hvor vil jeg hen med det her?

Til dagligt i vores arbejde, ser vi ofte virksomheder, som prioriterer at bruge oceaner af penge på Google AdWords, ganske enkelt fordi det giver flere penge igen.

Vi ser også mange virksomheder, som har svært ved selv at tjene penge på det, og derfor hyrer specialister til at optimere deres annoncer og setup, så det tjener sig bedst muligt hjem.

Der hvor vi dog ser en meget underlig tendens, er på hjemmesiderne, som alt denne betalte trafik ledes ind til.

I mange tilfælde er mange af dem slet ikke optimerede til brugernes behov og adfærd i 2018, og det er virkelig her, mange virksomheder skyder sig selv i foden. Specielt på de hårdt konkurrenceprægede markeder.

Det er ofte meget små justeringer der skal til for at øge konverteringsraten på en webshop med en halv- til en hel procent.
Så tænker du måske, at det lyder af meget lidt – og det er det måske også, men i den grad værd at tage med.
I mange tilfælde, kan den ene procent faktisk være hele forskellen på, om din annoncering er rentabel eller ej.

En lille succeshistorie fra en af vores kunder

Vi lavede sidste år en ny hjemmeside for www.trappist.dk, som på daværende tidspunkt fik sin primære trafik fra Google AdWords. Det genererede en smule salg, men langt fra nok. De kunne meget nemt have valgt at skrue op for deres annoncebudget og satse på at det gav mere i omsætning, hvilket det temmelig sikkert også ville have gjort.

Efter en god snak, blev vi dog enige om at det ville være fornuftigt at lave opgradering af deres webshop, for bedre at imødekomme den digitale forbruger i år 2018. Vi fik lavet en side som, for det første var mobiloptimeret, og havde et købsflow, som var vant for målgruppen, og dernæst løftede vi designet, og gjorde det personligt og troværdigt.

Efter det første år med den nye hjemmeside tredoblede salget, uden at bruge så meget som én krone ekstra på markedsføring. Tværtimod.

Og dét, er noget man som webshop-ejer kan tage at føle på.

Kig på din hjemmeside, før du skruer op for dit annoncebudget

For at opsummere, handler det her indlæg altså om at få øjnene op for, at der ofte er guld at finde, i at optimere dit website både teknisk, men også designmæssigt. Specielt hvis du bruger mange penge på annoncering.

Vi ser ofte virksomheder som får deres penge 3-6 gange igen, for hver krone de bruger på online annoncering, hvilket jo er rigtig flot.

Her er det letteste i verden naturligvis at skrue op for budgettet, for at tjene endnu flere penge.

Men endnu bedre var det vel i virkeligheden at se på, om man kunne optimere på antallet af de besøgende på hjemmesiden, der foretager et køb, og derved måske få pengene 8-10 gange igen, og derefter skrue op for annoncebudgettet.

Desværre ser vi lidt for ofte at prioriteringen er omvendt, og det først er når det bliver for svært at tjene penge på AdWords, at der bliver set på problemerne der måtte være på hjemmesiden.

Vores lille spådom

Vi tror på, at der i fremtiden bliver et langt højere fokus på at konverteringsoptimere sin hjemmeside. Ene og alene af den årsag, at der er en grænse for, hvor strategisk smart man kan være, og hvor meget man kan optimere sit annonce-setup på AdWords. Uanset hvor dygtige specialister du arbejder med, vil der til sidst være mest at hente, ved at skrue på knapperne på din hjemmeside.

Nogle af de ting vi ser på når vi laver annoncering, er blandt andet den side, din annonce sender den besøgende ind til.

Ofte ser vi at en AdWords-annonce sender den besøgende ind til en forside, hvilket i mange tilfælde er fejl nummer 1.

De fleste forsider er ofte en ret gennemgående præsentation af din virksomhed, så som: Hvem der står bag, hvilke ydelser eller produkter i leverer, hvor meget det koster, og listen kan være meget længere.

Det er i mange tilfælde ikke optimalt at sende trafik fra Google Adwords ind til en sådan side, da de i forvejen er ret langt i beslutningen om at foretage et køb af din ydelse eller produkt, og meget af den information derfor er overflødig.

Det handler derfor i højere grad om at gøre sig nogle tanker om, hvilken forhåndsviden eller motivation den besøgende har forud for besøget på din side, og derved tilpasse den information der er på siden dertil.

Vi arbejder ud fra 6 punkter, som gerne skal være til stede på en god landing-side:

  1. Overskrifter og titler skal fange opmærksomheden og skabe interesse, samt imødekomme besøgendes forventninger fra annoncen
  2. Billeder og video skal skabe et visuelt match i forhold til forventninger og skabe en stemning, samt formidle vigtige pointer
  3. Dine fordele og funktioner i forhold til produkt og konkurrenter skal være tydelige
  4. Der skal opbygges troværdighed til dit produkt eller brand hos målgruppen (dette kan opnåes gennem flere metoder)
  5. Der skal forventningsafstemmes i forhold til, hvad man som kunde kan forvente af en handel hos jer
  6. En effektiv call-to-action – En grund til at foretage den ønskede handling nu, og ikke vente

Skal vi tage et kig på din hjemmeside og annonce-setup?

I samarbejde med Kyvsgaard Kommunikation, leverer vi en komplet løsning indenfor både hjemmesider/webshops og online markedsføring.

Vi tager gerne en snak med dig om, hvordan din løsning ser ud i dag, og om du også får nok ud af din annoncering. Uden det skal koste dig en krone. 🙂

Vi håber på at høre fra dig.

 

Sådan undgår du at betale for meget for din hjemmeside

af | Gode tips

Kan du heller ikke gennemskue prisen på en hjemmeside?

I dag er der et stort udbud af hjemmesider og det kan være en jungle for kunderne at finde hoved og hale i produkter og priser for en professionel hjemmeside. For når man ser på mulighederne for at få udviklet en hjemmeside, er der et stort spænd imellem priserne. Det kan for mange, forståeligt nok, være svært at gennemskue, hvad man får i de dyre løsninger kontra de betydeligt billigere løsninger. Det er utrolig nemt som kunde at tro at man har behov for at få programmeret en hjemmeside fra bundet. Det er dog i langt de fleste tilfælde ikke.

Måske kan du spare programmøren eller designeren væk
Når du skal have udviklet en webshop eller hjemmeside handler det ret basalt om at gøre op med sig selv, hvad dit behov er. Præcis som i en, hvilken som helst anden købssituation. Det er vigtigt at afveje, hvad man får for pengene i en henholdvis dyr og billig løsning. Alt er jo relativt, men en dyr løsning kan ligge omkring de 100-200.000 og en billig løsning kan ligge omkring 10.000-30.000. Det er jo absolut en prisforskel der er værd at overveje. Faktum er dog i dag, at en side til 100.000 ikke nødvendigvis kan mere, eller er bedre end en side til 25.000. I dag har teknologien gjort det muligt at udvikle æstetisk flotte hjemmesider, uden at det koster dyre lønninger til programmører eller designere. (Dermed ikke sagt at der godt kan være behov for det). Det er vigtigt at se sig for som kunde og afveje om man reelt har behovet for den dyre løsning. Derfor anbefaler vi altid at du henter flere forskellige tilbud hjem på din opgave, og får en god dialog om de behov du har.

Hvad er dit behov egentlig?
Det kan sammenlignes lidt med at købe en bil. Her tager man udgangspunkt i en model hvor man tilpasser udstyr både indvendig og udvendig. Man tilføjer måske funktioner som klimaanlæg, multifunktionslæderrat og varme i sæderne indvendig. Udvendig tilføjer man måske metallak, xenon lygter, chromfælge og indfarvede kofangere. På den måde får man faktisk en helt unik løsning der bygger på et standard skelet. Det er altså på den måde muligt at lave en meget “billig” hjemmeside eller webshop, hvis du blot har brug for en helt basal løsning, og er mere eller mindre ligeglad med designet. Det er på den måde vigtigt at du som kunde gør op med dig selv, om du har behov for at få et skelet lavet eller om man kan tilpasse et af de utallige eksisterende skeletter til dit behov. Sådan kan man spare sig selv for den omkostning når man skal have udviklet en professionel hjemmeside.

Hvad så når behovet ændrer sig?
Idet man allerede har fået lavet skellet, som man støber design og funktioner i koster det betydeligt mindre. Ligesom vi som mennesker, alle består af det samme skelet tager vi os forskelligt ud udseende- og indholdsmæssigt. Det at man har et skelet som allerede er benyttet af mange tusinde mennesker er en styrke. Det gør nemlig at man har en gennemtestet og meget driftsikker løsning. Der bliver konstant udviklet og tilføjet nye funktioner i takt med den teknologiske udvikling på globalt plan. Det gør at man er både agil og omstillingsparat i sin løsning. I dette globalt brugte “skelet” har man altså den fordel at mange før har siddet med de samme ønsker og behov. Det gør at i langt størstedelen af tilfældene, er alle de funktioner man kunne ønske allerede er tilgængelige og lige ved fingerspidserne af din leverandør.

Hvordan sikrer jeg mig så en agil og omstillingsparat løsning?
Som udgangspunkt er det bedste råd til en kunde på jagt efter en professionel hjemmeside at gøre op med sig selv, hvad det helt konkrete behov er. Både her og nu og på lang sigt. Tal med flere leverandører om deres løsningsmodeller. Få en fornemmelse af hvor agil du er i løsningen når du forhandler. Vi er alle i kamp mod teknologiens udvikling. Det er kun et spørgsmål om hvor lang eller nærmere kort tid der går før behov ændres. Når det sker vil man gerne kunne tilføje nye funktioner hurtigt og forblive relevant. Har du tid og råd til at de først skal programmeres til din skræddersyede løsning, inden du kan tilføje dem på din hjemmeside?

Derfor skal du bruge video marketing på de sociale medier

af | Gode tips

Er du kørt fast i din sociale medie strategi? Sidder du fast i opslag med fredagskage på instagram og dyre facebookkonkurrencer, som du i bund og grund ikke føler du kommer nogle vegne med? Så skal du måske til at vågne op og springe med på videobølgen. Selvom det kan syntes uoverskueligt at komme igang, er det besværet værd. Læs med her og få nogle gode grunde til, hvorfor videoen bør spille hovedrollen i din digitale marketing.

Kort og godt! Hvis video ikke allerede spiller en prominent rolle i din online marketing strategi, skal du se at komme igang. Videoen imødekommer nemlig udfordringen der ligger i at sælge et produkt online. Lige meget om det er et fysisk produkt eller en service. Når du sælger online, er du udfordret på den personlige relation, der er til stede ved fysisk salg, hvor man ofte kan påvirke kunden. Det er her video har en unik evne til at skabe en personlig relation til dine kunder og etablere tillid. Specielt på de sociale medier har du en enestående mulighed for at skabe en god kunderelation med video marketing. Med video kan du øge din synlighed, uden at det behøver at være en større omkostning for dig.

Video marketing booster konverteringer
Video marketing på de sociale medier booster konverteringer. Sagt på en anden måde, kan en video forhøje antallet af de brugere, der vælger at foretage den handling, som er værdifuld for din virksomhed. Det kan være at købe produktet, kontakte din virksomhed, eller tilmelde sig det event du afholder. Alle interaktioner du får på din video vil selvfølgelig ikke være konverteringer/salg. De fleste vil være små skridt på vejen dertil. De små skridt kan være når brugerne vælger at like, kommentere, eller dele dit indhold.

Videoer er, næsten lige meget hvad, en form for underholdning. Videoer har større chance for at gribe brugerens opmærksomhed i længere tid end en tekst eller et billede  har. Vi er nysgerrige og vores adfærd på de sociale medier viser lige nu at vi ser videoer i stor stil. I starten af sidste år rapporterede man at over 8 billioner videoer, eller hvad der svarer til 100 millioner timers video, bliver set hver dag på facebook. I 2014 var det tal helt nede på en enkelt billion. Det er et stærkt billede på at video marketing er måden at kommunikere på i dag.

Vores erfaring er…
Vores egen erfaring med video marketing hos Skarpt er den betydelige større rækkevidde videoopslag har. Specielt på facebook, hvor video, kontra et billedeopslag, får langt mere opmærksomhed. Vi får betydeligt flere likes og delinger på vores videoer end vi gør på alt andet vi lægger op på facebook. Tænk på din egen adfærd på de sociale medier. Hvor mange videoer ender du med at have set, når du har scrollet igennem dit news feed? Hvor gør du ophold? Lur mig om du ikke også lige stoppede og så den der lille video med katten, eller den der kagevideo, eller måske kunne du ikke lade være med at se det nye afsnit af Skarpt’s Kører med Kranker serie. Udnyt videoadfærden til at præsentere dig selv, dit produkt eller det problem dit produkt løser. Med video kan du drive en samtale med brugerne uden at skulle trække kommentarer og delinger ud af dem ved hjælp af konkurrencer og præmier. Har du et underholdende, informerende, eller på anden måde “givende” indhold i din video, vil der være grundlag for at brugerne både vil like, kommentere og dele dit opslag.

Video marketing skaber tillid
At skabe tillid er nok indirekte eller direkte et mål i de flestes digitale marketing strategi. Video giver dig mulighed for at opbygge en meningsfyldt relation til dine kunder. Her er hovedingrediensen ikke direkte reklame men tillid.

Tillid er et vigtigt fundament for konverteringsfrekvenser. Videoer har en unik evne til at skabe en følelsesmæssig relation (i større eller mindre grad) til kunderne. Kunder der har tendens til at være skeptiske og tøve med at tage købsbeslutningen kan blive overbevist ved en videopræsentation. Hele 60% er mere tilbøjelige til at købe et produkt online efter at have set en video. Tænk bare på effekten af en video der forklarer hvad den nye Iphone kan. Der er ingen tvivl om at effekten slet ikke havde været så stærk på tekst eller billede. Især hos mobilbrugere er videoappellen stor. Derudover er sandsynligheden for at mobilbrugerne føler en personlig forbindelse til virksomheder, der viser videoindhold er dobbelt så stor.

Hvordan skal jeg nu lige komme igang med video marketing?
Vi skal alle starte et sted når vi begynder på noget nyt. Hvis du sidder og tænker at det er lidt uoverkommeligt at lave video marketing, så tab ikke modet. Der er mange muligheder for at få hjælp både til at udvikle en strategi for videoindhold og produktion. Blandt andet kan vi her hos Skarpt kan stå dig bi. Hos Skarpt bruger vi videoerne til at  give mulighed for lære personerne bag virksomheden at kende og skaber derved relationer til vores kunder.

Det bedste råd fra os er at gå igang med at lave en strategi for video marketing til de medier, hvor det giver bedst mening. Tænk koncept og find ud af, hvad dine videoer skal fortælle om din virksomhed, og vigtigst af alt, hvad din målgruppe ønsker at se. Skal den handle om virksomheden, dig, dit produkt eller? Lav en plan for hvornår og hvor ofte I skal lægge videoer ud.

3 tips til en skudsikker social medie strategi

af | Gode tips

Er du kørt sur i de sociale medie opdateringer?

Sidder du med følelsen af at de opdateringer du laver på dine sociale medier, ikke er umagen værd? Får du ikke den store interaktion? Er det blevet en sur tjans for dig? Vi ser det desværre alt for ofte at modet mistes med de sociale medier og det ender med at gå i vasken som salgskanal. Det er en skam! For de sociale medier er en fantastisk kilde til ‘gratis’ eksponering, som kan booste dine konverteringer ganske betydeligt, uden at det koster dig andet end din tid. Ofte er problemet at du mangler en overordnet plan med dine opslag og dit indhold, altså en social medie strategi.

Hvorfor er du på Facebook, Instagram, Snapchat mv.? Er det blot fordi alle andre også et det? Eller fordi chefen har sagt det var en god idé? Tit hører vi, at der egentlig ikke er gjort større tanker om, hvad man som virksomhed ønsker at opnå med det.

En social medie strategi kan imødekomme rigtig mange af dine udfordringer, men det kan være uoverkommeligt at komme igang. Især når man først føler at man har knækket nakken på de sociale medier. Men op med humøret, vi står klar til at hjælpe dig med 3 tips til, hvordan du tager de første skridt på vejen til at få lavet en skudsikker strategi for dit indhold på de sociale medier.

Du skal bruge dit indhold til at skabe en unik, original relation til dine kunder og/eller fans.
Hele pointen med at bruge de sociale medier er at skabe relationer, og på den måde opbygge en tillid, både til nuværende- og potentielle kunder. De lærer dig at kende og får tillid til, at det du laver og sælger er pisse fedt, fordi du er dig. Du sælger altså ikke dit produkt på de sociale medier. Du sælger dig selv og dine værdier.

Så tænker du nok: “Fedt mand, jamen så må vi have hverdagsbilleder fra kontoret”, og ja, det kan også være fint, men det er en god ide at tænke lidt længere end de klassiske billeder med kage på kontoret. De bliver i længden ret intetsigende om din virksomhed. Hvad skal dine kunder i virkeligheden også få ud af, at I endnu engang sidder og æder kage, fordi det er fredag?

Det første skridt på vejen til en succesrig interaktion og eksponering på de sociale medier, er at gøre dig nogle tanker om, hvad du gerne vil kommunikere til dine kunder. Det kan du gøre ved at lave en strategi for din tilstedeværelse på de sociale medier. Derefter kan du tage udgangspunkt i, hvordan det kan danne grundlag for at skabe en original og unik relation til dine kunder.

Jeg siger ikke at du skal gå ud og opfinde den dybe tallerken igen. Der er ingen skam i at samle inspiration fra andre og skabe sit eget unikke udtryk ud fra det. Brug noget tid på at undersøge, hvad andre virksomheder har succes med. Måske har du allerede nogen i tankerne nu, som du mener gør det super godt. Måske kan du adoptere noget af det de gør og tilpasse det dit unikke udtryk. Hos langt de fleste, af dem der har succes, vil du også hurtigt opdage at der er en større tanke bag de opslag de laver, og hvordan de laves.

Du skal tænke i koncepter og ikke være bange for at skille dig ud.
Når du laver indhold til din digitale marketing, laver du i virkeligheden en form for ‘reklame’ der kontinuerligt leveres. Derfor skal du finde en form for dit budskab ved hjælp af et koncept. Konceptet kan være underholdende, undervisende eller have en nyhedsværdi alt efter, hvad der giver mest mening for din virksomhed. Hos Skarpt tænker vi hele tiden i koncepter til vores videoindhold, som danner grundlag for vores sociale medie strategi. Vores koncept er skabt til at lade vores følgere komme helt ind på livet af os på en underholdende og troværdig måde. Vi er ikke bange for at lade dem lære os at kende for i sidste ende er det ‘os’ de vil følge, og ikke et ellers halv-kedeligt reklamebureau. Derudover bliver samarbejdet 100 gange bedre når vores kunder vælger os fordi vi er som vi er. Kunderne ved hvem de går ind til hos Skarpt. Det giver i høj grad vores kunder en tryghed at vide, hvordan vi er som mennesker.

Når du skal igang med at udtænke dit koncept er det allervigtigste, at du sætter dig i dine kunders sted. Du synes ikke det er fedt at blive bombarderet med produktreklamer på, og det gør dine kunder heller ikke. Tænk over, hvordan du kan lave et koncept der fortæller, hvad du sælger på en indirekte måde. Sådan kan du skabe en god relation til dine kunder. Det menneskelige element bør have hovedrollen i dit koncept og i din social medie strategi. Dine kunder kan bedre skabe en relation til en person end et produkt. Tænk eventuelt i at finde en ambassadør for dit produkt. De sociale medier er, præcis som det hedder, sociale. Så gør dig selv en tjeneste og indtænk en måde, hvorpå du kan være social i dit koncept.

Du skal tænke i fornyelse i din social medie strategi
Det lyder omfattende og tidskrævende hele tiden at skulle forny sig, men når du først har et par koncepter i hus bliver det nemmere. Så tager det ikke meget tid og energi at gå og summe over, hvordan du kan vedligeholde og udvikle på det.

Når du kontinuerligt leverer den her form for ‘reklame’ på de sociale medier går det meget hurtigt af mode. Hvilket vil ende med at du på et tidspunkt falder i antallet af interaktioner og eksponeringer. Derfor er det vigtigt at du tænker i fornyelse. Hvordan fornyer du dine koncepter og hvordan holder du dine kunders interesse? Er der nogle nye tiltag i din virksomhed, som du kan bruge som grundlaget for fornyelsen. Hold øje med hvad tidens trends er på dit sociale medie. Hvad er hot lige nu? Hvad reagerer folk godt på? Brug det som inspiration til fornyelsen af dit koncept.

Når du først går igang med at tænke over, hvad og hvordan du vil kommunikere, vil du nok lige som os opleve at det faktisk kan være sjovt. Du vil måske også opleve at det også internt vil være noget virksomheden kan samle sig om. Der er ingen som jer, I er unikke. Vis jeres kunder det og lad dem vælge jer på baggrund af det.  

T: +45 40 73 71 49
M: kontakt@skarpt-design.dk
A: Østre Allé 6, 9530 Støvring

Tjek os ud på de sociale medier